DASG11期生 第2回
2016年08月22日
こんにちは!
かわさき歯科医院診療コーディネーターの大谷です!
以前投稿させていただきました、セミナーの第二回に行って参りました!
第二回目ということもあり、参加メンバーとも打ち解け、いろいろな話ができました!
今回は参加メンバーの歯科医院を見学させていただきました。
他の医院を見学させていただいたのは初めてなのですごく良い体験ができたと思います!
受付まわりや、チェアまわりなど色々な工夫がほどこされていて、すごく勉強になりました!!
見学で学べた事をかわさき歯科医院でもとりいれていこうと思います!!
その後のセミナーでとても印象に残った内容のお話をします。
『話の向き』について
普段話の中で質問をしている時に、その質問の向きが誰に向いているのかを考えてみます。
向きが自分の場合
・相手を通して、自分の心と会話している。
・自分の価値観を中心に話をしている。
・事柄にフォーカスをあて、自分に欲しい情報を集めている。
向きが相手の場合
・その人の気持ちにふれる質問をする。
・事柄よりも人、気持ちにフォーカスをあてる。
考えてみると僕は向きが自分の話ばかりしているな、と気づきました。
今回の学びを生かし、これからの僕は向きを相手に向けられる人材になっていきます!!