スーパーＴＣ育成塾

スーパーＴＣ育成塾

2016年03月18日

こんにちは！歯科助手の井上です(*^_^*)

先日スーパーTC育成塾というセミナーに行ってきました！

ＴＣとは聞いたことがない方がほとんどだと思いますが「トリートメントコーディネーター」といって当院でも実施しているカウンセリングを行う人の事をいいます。

 

講座内容は、スーパーＴＣになるための考え方や患者様との信頼関係が深まるコミュニケーション力、カウンセリングをする上で大切なポイント、実際にカウンセリングを行ったり盛りだくさんな内容でした！

 

実践練習ではセミナー参加者の方とペアになり、ＴＣ役と患者様役になって行いました。

患者様役をする時はすでに基本情報が作られていてこれをもとに患者様がどんな人柄なのか想像しながら演じることができたのですごく楽しみながらできましたが、ＴＣ役をする時は実際にカウンセリングシートを記入しながら話の内容を聞いたり、患者様が何を1番伝えたいのかを読み取るのが難しかったですが実際に練習することで自分が出来ていない部分はもちろん、同時に良い部分も見つけることが出来たのでとてもいい経験になりました♪

 

最後にＴＣの役目は医院と患者様のかけ橋となって患者様の人生の豊かさを真剣に考える良き相談者・パートナーなので医院の顔であるという自覚を持つことが大切だと教わりました！

 

ＴＣとしてはまだまだ未熟者ですが、今回学んだことを生かし来ていただいた患者様に安心してかわさき歯科に通っていただけるようなカウンセリングを行っていきますので来院された際は何でもお尋ねください(^_-)-☆